值此3.15國際消費者權益日到來之際，中國信登多措并舉繼續開展信托投資者教育宣傳活動，切實保護信托投資者合法權益。
為提高信托投資者對信托產品和風險的認知能力，提升金融消費安全意識，中國信登主動擔當作為，持續開展線上線下投資者教育活動。在線上，公司通過官網和微信公眾號打造互聯網投教平臺，幫助信托投資者集中、高效、便捷地獲取信托基礎知識、信托登記、現場查詢、信托受益權賬戶等金融知識，培育理性投資文化，樹立風險防控意識。在線下，中國信登與中國信托業協會、上海市檔案局合辦了《中國現代信托業百年發展圖片展》，自2019年6月至今持續向公眾開放，旨在回顧信托歷史，普及信托知識，弘揚信托文化。此外，公司還在本市開辦了“信登講堂高校行”活動，向年輕學子普及信托基本知識，分析行業動態，幫助潛在信托投資者拓展金融視野，提升金融素養。
提升投資者服務水平，及時回應投資者關切。截至2019年底，中國信登官網累計公示集合信托產品18,000余個，涉及初始募集金額7.19萬億元，對外發布微信公眾號新聞300余篇，通過主動披露信息，增強了信托登記的成效與透明度，有效緩解信息不對稱，有利于更好的保護信托投資者權益。此外，中國信登自2019年1月起向信托投資者、受益人等提供信托登記信息現場查詢服務，一年來現場查詢系統運行平穩，反饋良好。
夯實研究基礎，完善制度建設。為適應《關于規范金融機構資產管理業務的指導意見》強化投資者保護的新形勢，中國信登于2019年成立投資者權益保護課題研究組，通過實地調研、走訪多家信托機構、金融要素市場，對信托投資人、受益人的權益保護工作進行集中研究，汲取金融要素市場的有效經驗與良好做法，形成課題研究成果并被《金融時報》刊載，為建立健全信托業投資者權益保護體系提供了若干思路和建議。此外，中國信登及時貫徹落實銀保監會《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》，正結合公司業務發展情況，對公司原投訴處理辦法進行了修訂，進一步細化了公司投訴處理流程，確保投訴渠道便捷、暢通、有效，真正將投資者依法維權落到實處。
中國信登表示，3.15不是終點，而是新起點，中國信登維護投資者權益的腳步不會停歇，將在銀保監會的堅強領導下，不斷深化和落實投資者權益保護工作，持續為信托投資者提供多樣化服務，進一步優化金融生態環境，打造信托投資者認可信賴的行業服務平臺。